Após atualização do Windows 10 está travando (Tela Azul) ao mandar imprimir documentos.
Segue o procedimento para resolver o problema de reinicialização na hora da impressora [problema no crash (Win10 - KB5000802)]:
- Abre o cmd (Prompt de comando)
- Digite o seguinte comando:
- wusa /uninstall /kb:5000802
- wusa /uninstall /kb:5000808
Aparecerá uma "Caixa de Diálogo" perguntando se você deseja seguir com a desinstalação.
Clique em "Sim" e aguarde finalizar.
Logo após isso, o computador vai pedir para reiniciar.
Ao iniciar novamente o computador, o problema já estará resolvido.